スマホの障害者割引を比較｜3社の申請方法と適用条件【2025年6月版】

スマホ・携帯3大キャリアの障害者割引を徹底比較！

障害者割引の名称

障害者割引の利用条件（ドコモ・au・ソフトバンクの3社共通）

次の手帳・証明書のいずれかを保有していることです。

• 身体障害者手帳
• 療育手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 特定疾患医療受給者証
• 特定疾患登録者証
• 特定医療費（指定難病）受給者証

障害者割引の利用条件（ソフトバンクのみ）

ソフトバンクでは、次の証明書も追加対象です。

• 特定疾患医療券
• 自立支援医療受給者証（精神通院医療）
• 小児慢性特定疾病医療受給者証
• マル都医療券
• 奈良県特定疾患医療費助成事業承認書

ドコモの障害者割引（ハーティ割引）とは？

ドコモの障害者割引の内容

対象となる料金プラン

割引対象の一覧例です。

2025年6月に、新プラン（ドコモ MAX・ドコモ ポイ活 MAX・ドコモ ポイ活 20・ドコモ mini）が発表されました。
残念ながら、ドコモ miniはハーティ割引の対象外です。

最新の対象プラン一覧は、ドコモ公式サイトを参考にしてください。

割引になるサービス

• 基本使用料が割引
• spモード、留守番電話などの月額使用料が60%割引
• テレビ電話通信料が割引（音声電話と同額になります）
• 5分通話無料オプションが無料
• かけ放題オプションが税込880円割引

※「キッズケータイプラン」は基本使用料割引の対象外です
※「はじめてスマホプラン」は音声オプションの対象外です

無料になるサービス

• 各種手続きの手数料が無料
  • 新規契約
  • 名義変更
  • 機種変更
  • 契約変更
• 初期設定サポートが無料
• 電話番号案内「104」への通話料・案内料が無料
• 点字請求サービスが無料で利用可能
• テレビ電話による手話応対サポート

ドコモの障害者割引と他の割引の併用について

同時に加入できないサービスがあります。

• 定期契約型プラン
• dカードお支払割
• みんなドコモ割
• 子育てサポート割引
• はじめてスマホISP割
• U15はじめてスマホISP割
• ずっとはじめてスマホ割
• おしゃべり割
• 継続利用割引サービス
• ファミ割MAX50
• ひとりでも割50
• （新）いちねん割引
• ビジネス割50
• ビジネス通話割引
• オフィス割引
• オフィス割MAX50
• ビジネス割引
• オプションパック割引
• 定額データ スタンダード割
• 定額データ スタンダード割２
• 定額データ １２８Ｋ割
• 定額データ割

ドコモの障害者割引の申込方法

• ドコモショップ/d gardenに来店
• インターネット（パソコン、スマホ、携帯）で申込み
• 電話で申込み

来店以外の申込みの場合は、申込書を郵送する必要があります。
本人による申込みが難しいようであれば、代理人による申込みが可能です。
未成年者の場合は、親権者の同意書・親権者の本人確認書類が必要です。

ドコモの障害者割引のポイント

対象となる料金プランが「定期契約なし」ですので、定期契約プランによる割引が受けられません。
現在、定期契約ありプランを契約している人は、新たに契約変更しないといけません。

5分通話オプションが無料、または、かけ放題オプションが税込880円割引になります。
通話料金が障害者割引で対象なのはドコモのみです。

auの障害者割引（スマイルハート割引）とは？

auの障害者割引の内容

対象となる料金プラン

新規で申し込む場合です。

新規受付終了プランの場合も対象となります。
最新の対象プラン一覧は、au公式サイトを参考にしてください。

割引されるサービス

• 基本使用料が割引
• 通話料が割引
  • au電話・一般電話への通話料：50%割引
  • 他社携帯電話・PHSへの通話料：20%割引

※「通話定額2」「通話定額ライト2」「通話定額」「通話定額ライト」「通話定額（スマホスタート）」「スーパーカケホ」「スーパーカケホ（ケータイ）」および「スマホスタートプラン（フラット）」にご加入中の方の通話、「スマホスタートプラン（S）」にご加入中の方で「通話定額特典」が適用されている方の通話は通話料割引の対象外です。

• SMS（Cメール） 送信料が割引
  • au電話への送信料：50%割引
  • 他社携帯電話・PHSへの送信料：20%割引

auの障害者割引と他の割引の併用について

auは他の割引との併用が可能です。

• 家族割プラス
• auスマートバリュー
• auスマートバリューmine
• 家族割
• au→自宅割

ただし次の割引は、スマイルハート割引が優先されます。

• 2年契約
• 2年契約N
• au PAY カードお支払い割

auの障害者割引の申込方法

• au Style/auショップに来店
• 電話で申込み

来店以外の申込みの場合は、申込書を郵送する必要があります。

本人による申込みが難しいようであれば、代理人による申込みが可能です。
未成年者の場合は、親権者の同意書・親権者の本人確認書類が必要です。

auの障害者割引のポイント

対象となる料金プランが「定期契約なし」ですので、定期契約プランにより割引が受けられません。
結果として、対象の料金プランによって、税込187円～1,870円割引となります。

ソフトバンクの障害者割引（ハートフレンド割引）とは？

ソフトバンクの障害者割引の内容

対象となる料金プラン

新規で申し込む場合です。

• 基本プラン（音声）

新規受付終了プランの場合も対象となります。
いまの対象プラン一覧はソフトバンク公式サイトを参考にしてください。

• 通話基本プラン（公式はこちら）
• スマ放題／スマ放題ライト（公式はこちら）
• ホワイトプラン（公式はこちら）
• ブループラン（公式はこちら）
• オレンジプラン（公式はこちら）

割引されるサービス

• 基本使用料が割引（プランによって割引額は大きく異なります）
• 各種手続きの手数料が無料
  • 契約事務
  • 機種変更
  • 契約変更
  • 譲渡承認
• 各種オプションの使用料が60%割引
  • 留守番電話プラス
  • 割込通話
  • 位置ナビ
  • 電話帳バックアップ

ソフトバンクの障害者割引の注意点

• 通話料は対象外

ソフトバンクの障害者割引の申込方法

• ソフトバンクショップに来店

本人による申込みが難しいようであれば、代理人による申込みが可能です。

ソフトバンクの障害者割引のポイント

ソフトバンクは、税込220円割引となります。

格安SIM（MVNO）に障害者割引はあるの？

格安SIM（MVNO）の障害者割引は1つだけ

いま現在、MVNO（格安SIM）で障害者割引を提供しているのは、J:COMが提供している「J:COM PHONE ハートフルプラン」のみです。

契約条件の障害の級数は、厳しめに設定されています。

• 身体障害者手帳：1級、2級
• 療育手帳：最重度、重度、中度
• 精神障害者保健福祉手帳：1級

もともとJ:COM PHONEを利用している人は利用しても良いですが、キャリア変更までして利用するかは迷うところです。

3大キャリアのサブブランドには障害者割引はない

ドコモのahamoにハーティ割引はありません。（情報元）
auのpovoにスマイルハート割引はありません。（情報元）
ソフトバンクのLINEMOにハートフレンド割引はありません。（問合せして確認済）

また。ドコモには「エコノミーMVNO（トーンモバイル、LIBMO）」、auには「UQ mobile」、ソフトバンクには「Y! mobile」があります。
MVNOはもともと料金が安いので、障害者割引がないのは仕方ないのかもしれません。

スマホの障害者割引を比較｜3社の申請方法と適用条件【2025年6月版】のまとめ

障害者割引は3大キャリアともに月々の基本料金やオプション料金が安くなります。
しかし、契約しているプランによっては、プラン変更が必要になるため、いくら安くなるかは人それぞれです。

今は2年契約縛りの新規プランがなくなっているため、割引額は少額かもしれません。
もし、2年契約で独自の割引サービスを受けている場合は、その対象から外れる可能性もあるため、事前にコールセンターやショップ来店で相談しましょう。

基本料金の割引以外の部分で、3社では対象条件や割引サービスが少し違います。
3大キャリアのサブブランドは、障害者割引こそありませんが、いまの料金より安くなる可能性が高いです。

現在の契約プランに障害者割引を使うか、サブブランド、格安SIMに乗り換えるかは見極めたいところです。