ヘルプマークとサポートしたい人の助け合いのしるし

ヘルプマークやサポートハートマークという助け合いのしるしのアイキャッチ役に立つ制度
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ななころ
ななころ

ねぇ、やおこさん。ヘルプマークって知ってる?

やおこ
やおこ

最近、電車の優先席の窓に案内が貼られてるのを見たわ。でもあれってなんの助け(ヘルプ)を求めてる人なのか実は知らないの…。

ななころ
ななころ

実は私も詳しくは知らなくて、SNSの人たちが徐々に持ち始めているのを知ったのをきっかけに調べてみたんだよ。

ヘルプマークとは何か

ヘルプマークとは何か

義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または妊娠初期の方など、外見から分からなくても援助や配慮を必要としている方々が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることで、援助を得やすくなるよう、作成したマークです。
ヘルプマークの配布や優先席へのステッカー標示等を、平成24年10月から都営地下鉄大江戸線で、平成25年7月から全ての都営地下鉄、都営バス、都電荒川線、日暮里・舎人ライナーで開始し、さらに、平成26年7月からゆりかもめ、多摩モノレール、平成28年12月から、都立病院、公益財団法人東京都保健医療公社の病院へと拡大して実施しています。
また、平成26年7月から民間企業への働きかけも実施しています。
ヘルプマークを身に着けた方を見かけた場合は、電車・バス内で席をゆずる、困っているようであれば声をかける等、思いやりのある行動をお願いします。

出典: 東京都福祉保健局 ヘルプマーク

やおこ
やおこ

東京都の鉄道会社から始まった施策なのね。

ななころ
ななころ

てっきり国の施策かと思っていたんだけど、東京の都営地下鉄から始まったんだね。

ヘルプマークを持つことの良い点(メリット)

電車やバスなどで席を譲るためのマークに思われがちですが、実は裏面に記入用シートのメモを書く欄があります。そこに、このマークをつけている理由であったり「氏名」「困った時にこうしてほしい」「緊急連絡先」などを書くことができます。例えば、突然うずくまってつらそうな時災害時などで避難所で困っている時などメモに書いてある内容を読むことで、役に立つことが考えられます。外観では目に見えない理由の場合は、情報がきちんと明記されていると、手を差し伸べる側もわかりやすいですね。

ヘルプマークは全国的に広まりつつある

平成24年(2012年)に始まった施策ですが、現在では全国的に広まりつつあります。配布場所も2020年5月31日現在は1都1道2府40県まで拡大していて、今後は更に拡大が予想されます。

ヘルプマークを持つための対象者・条件

ヘルプマークの配布を受ける条件に障害者手帳や医師の診断書は必要ないので、自己申告になります。身体的な理由の方だけでなく、メンタル疾患(例えば、うつ病)であっても、電車やバスなどで優先席に座ることが必要な状態の方はつけても良いのです。

HSP/HSCの人はヘルプマークを持ってもいいの?

HSP/HSCは気質(個人の性質)であり、病気ではありませんが、HSP/HSCにも様々なタイプやレベルが存在します。電車やバスなどの人が多い場所で敏感にこころが反応して、長時間立っているのが難しい人もいます。それが「援助や配慮が必要な状態」ならば持っても良いと思います。

ヘルプマークの配布場所は?手作りしてもいいの?

配布場所は自治体によって異なります。役所で配布されている場合や鉄道会社で配布されている場合もありますので、公式サイトの一覧から、お住いの近くで手に入れて下さい。

また住んでいる場所の都合で手に入らない場合は、手作りしても構いません。その際は、「東京都福祉保健局 ヘルプマーク作成・活用ガイドライン」に沿って、ルールを守る必要があります。

ヘルプマークの認知度はまだまだ低い

マタニティマーク(妊婦さんのつけるマーク)は、実感的に認知度は浸透してきましたが、ヘルプマークに関してはまだまだ認知度が低いように思えます。実際、私も今回調べるまで、条件や配布場所を知らなかったわけですからね。これに関しては国や自治体の周知活動に期待しますが、皆さん一人ひとりが情報のアンテナを高くしておく気持ちが大切ですね。

ヘルプマークの問題点

ヘルプマークには問題点もあります。「障がい者総合研究所」の調査によると、ヘルプマークの存在を知っていて持たない理由を聞いたところ、1位は「利用時の周囲の反応が気になるから」でした。マークを付けることで周囲から偏見の目で見られてしまうのではないかと心配しています。

ヘルプマークの注意点

ヘルプマークは外見からわからなくても援助や配慮が必要な人がつけるマークですが、このマークに法的な効力はありません。なので、譲ってくれる方の善意には感謝したいものです。マークの意味を知らない人がまだ多い中で気付いてもらえないこともありますからね。また、入手しづらいからといって自作したものを販売するのは禁止されています。あくまでご自分用に作成して下さい。

ヘルプマークが悪用される例も少なくない

ヘルプマークを持つ条件は自己申告制なので、どなたでも入手することもできます。電車やバスの優先席に座りたいという理由で悪用するケースが報告されています。こういう事例は本当に迷惑です。一部の心無い人が悪用することで、大多数の本当に必要な方まで誤解の目で見られる心配があります。ヘルプマークの入手条件を設定するなどの運用方法は今後の課題です。

2017年7月の経済産業省の情報によると、日本工業規格のJIS Z8210である案内用図記号(ピクトグラム:目で見るだけで案内を可能とするもの)に「ヘルプマーク」が追加されました。(経済産業省 掲載ページ

助けてあげたい人に知ってほしいマーク

助けてあげたい人に知ってほしいマーク

サポートハートマーク

ヘルプマークやマタニティマークを付けている方を助けてあげたいという方にぜひ知ってほしいマークがあります。それが「サポートハートマーク」です。一言で説明すると「援助が必要な方は助けます」という意思表示をするものです。配布場所は、「サポートハートプロジェクト」の公式サイトから購入することができます。公式キーホルダーは200円(非課税・送料別)です。デザインデータをダウンロードすることもできるので、それをカラー印刷すれば手作りキーホルダーでもっと安く作成することもできます。デザインデータのダウンロード規約については、公式サイトに明記されています。

サポートマーク

「特定非営利活動法人 日本サポートマーク普及協会」が2020年5月に「困っている人を助けたい」という気持ちを表すための「サポートマーク」の活動を始めました。現在は缶バッジのみですが、今後、ストラップタイプやリストバンドタイプの制作が予定されています。

サポートマーク

出典:特定非営利活動法人 日本サポートマーク普及協会

話題になった逆ヘルプマーク

2019年9月に新聞やSNSで話題になった静岡県の4人の小学生が考案した「逆ヘルプマーク」。ヘルプマークが赤と白なのに対して、こちらは緑と白のマーク。「困っている人を助けてあげられるきっかけになれば」という気持ちで考案されて新聞に掲載され、SNSでも話題になりました。

素晴らしいという反響が多かったようですが、課題も少なくないようです。

  • ヘルプマークとデザインが同じため著作権の問題がある
  • 色覚障害の方には赤と緑が判別しにくい(ユニバーサルデザインの問題)
  • 同様の意味を持つマークがすでにあるため混乱しかねない

現状では実用化には至ってはいませんが、この課題を解決すべく今も新しい案を考えているようです。こういう活動が全国的に広がっていくことは嬉しいことですね。

ヘルプマークとサポートしたい人の助け合いのしるしのまとめ

ヘルプマークやサポートハートマークという助け合いのしるしのまとめ

ヘルプマークやサポートしたい人のマークは人と人が助け合うための視覚的にわかりやすく素晴らしい施策だと思います。しかし、認知度がまだ低く課題があるのが現状です。見た目で判断して席を譲ろうとして、反対に断れた…なんていう経験が誰もが一度はあるかと思います。そんな時にこのマークが助け合いサインになれば、助ける方も助けてもらう方もスムーズになるのではないかと期待しています。

お気軽に感想をどうぞ

  1. こんにちは!ユートピアです。
    またお邪魔しました。
    ヘルプマーク初めて知りました。
    今までずっと我慢してきましたが、股関節が痛くて長く立っていられない私もヘルプマーク使えるかしら?
    教えてくれて、ありがとうございます!(*^-^*)

    • ユートピアさん、お久しぶりです。
      また遊びに来てくれて嬉しいです♪

      ヘルプマークご存じなかったんですね。やはり認知度がまだ低いみたいですね。
      身体的に立っているのがつらい人はもちろん付けてもいいんですよ。
      お近くの配布場所にぜひ問い合わせてみて下さいね(*^^*)