auの障害者割引「スマイルハート割引」、あなたはこんな疑問や不安を持っていませんか？
- デメリットはないのかな？
- “改悪された”という話を聞いて、申し込むのが少し不安…
- 手続きの方法が複雑そうで、よくわからない
割引と聞くと嬉しい反面、なんだか仕組みが複雑で分かりにくいですよね。
この記事では、スマイルハート割引で受けられる割引内容や注意点はもちろん、申し込み方法まで、どこよりも分かりやすく丁寧に解説します。
いくつかの注意点さえ押さえれば、毎月の通信料金に関する負担を軽くできる安心感のある制度です。一緒に確認していきましょう。
auの「スマイルハート割引」とは？まずは基本をおさらい
まずは、スマイルハート割引がどのような制度なのか、基本的なところから見ていきましょう。
割引の対象者
以下のいずれかの手帳の交付を受けている方が対象となります。
- 身体障害者手帳
- 療育手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 特定疾患医療受給者証
- 特定疾患登録者証
- 特定医療費（指定難病）受給者証
なお、スマイルハート割引は1名義につき1回線のみ契約できます。
スマイルハート割引で受けられる3つの割引
スマイルハート割引は、主に以下の3つの料金が割引の対象となります。
- 基本使用料の割引
- 通話料の割引（auへ50%・他社へ20%）
- SMS（Cメール）送信料の割引（auへ50%・他社へ20%）
ただし、通話料の割引には注意点があります。詳しくは後述しますが、かけ放題などの通話定額サービスに加入している場合は、この割引は適用されません。
それでは、一番気になる基本使用料がいくらになるのか、代表的なプランを見てみましょう。
基本使用料の割引額と対象プラン一覧【2025年最新】
現在、スマイルハート割引の対象となる主要なプランと割引後の料金は以下の通りです。
| 料金プラン（一例） | 月額料金（税込） | 割引後の料金（税込） |
|---|---|---|
| 使い放題MAX＋ 5G/4G | 7,238円 | 6,798円（-440円） |
| スマホミニプラン＋ 5G/4G | 3,465円～ | 3,025円～（-440円） |
| ケータイプラン | 1,485円 | 1,078円（-407円） |
【最重要】後から困らないために。申し込む前の3つの注意点
スマイルハート割引にはメリットがありますが、申し込んだ後に「知らなかった…」と困らないために、少し気をつけたいポイントがあります。順番にお伝えしますね。
注意点1：対象外のプランがある
スマイルハート割引は、auの全てのプランに適用されるわけではありません。
特に、オンライン専用プランのpovoや、サブブランドであるUQモバイルは割引の対象外です。
これらのプランを検討している場合や、現在利用中の場合は、スマイルハート割引を適用できないため注意が必要です。
auへの乗り換えやプラン変更を検討する際は、そのプランがスマイルハート割引の対象になっているか、事前に公式サイトや店舗で確認しましょう。
注意点2：「家族割プラス」への影響は必ず事前確認を
これは非常に複雑で、最も注意が必要なポイントです。
スマイルハート割引を適用した回線が、家族の人数に応じて割引される「家族割プラス」の人数カウントや割引条件にどう影響するかは、ご家族が契約しているプランによって異なります。
場合によっては、他のご家族の割引額が減ってしまい、家族全体の通信料金が逆に高くなってしまうケースも考えられます。
注意点3：申し込み方法が限られている
スマイルハート割引の新規申し込みは、オンライン手続きだけでは完結しません。
auショップなどの店舗、もしくは郵送での手続きが必要です。
手続きの流れをあらかじめ理解しておくことで、スムーズに進めることができます。次に、具体的な手続き方法を詳しく見ていきましょう。
スマイルハート割引のメリット
注意点を確認してきましたが、やはり最大のメリットは、毎月の固定費を抑えられることです。
毎月の利用料金の負担が軽くなる
例えば「使い放題MAX+ 5G/4G」なら毎月440円（12か月で5,280円）も負担を軽くすることができます。毎月のことだからこそ、この差は大きいですよね。
スマイルハート割引の手続き方法
それでは、具体的な手続き手順を見ていきましょう。
「新規申し込み」と「機種変更」で少し流れが違うので、それぞれ解説しますね。
事前に準備するものリスト
手続きの前に、以下のものを準備しておくとスムーズです。
- ご自身の対象となる手帳（身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳など）
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
※2025年12月2日以降、健康保険証は本人確認書類として利用できなくなりました。 - （店舗の場合）印鑑
- 障害者手帳アプリ「ミライロID」も利用できます（店舗のみ）
新規申し込みの方法（店舗・郵送）
初めてスマイルハート割引を申し込む場合は、「店舗」か「郵送」のどちらかで手続きします。
店舗（au Style/auショップ）での申し込み
- お近くの店舗を検索し、来店予約をすると待ち時間が少なく済みます。
- 「準備するもの」を持参して店舗へ行きましょう。
- スタッフの方に「スマイルハート割引に申し込みたい」と伝えてください。
- 申込書に記入し、書類を提出すれば手続きは完了です。
郵送での申し込み（KDDIお客さまセンター経由）
- KDDIお客さまセンターに電話し、「スマイルハート割引の申込書を郵送で受け取りたい」旨を伝えます。
- 数日後、申込書一式が自宅に届きます。
- 必要事項を記入し、「対象となる手帳のコピー」や「本人確認書類のコピー」など、同封の案内に沿って必要書類をそろえます。
- 返信用封筒に入れてポストへ投函すれば完了です。
郵送手続きは、書類の往復で時間がかかるため、急ぎの場合は店舗での申し込みが安心です。
代理人による申し込みも可能です
ご家族など、代理人の方が手続きを行うこともできます。その場合は、上記「準備するもの」に加えて、以下の2点が必要です。
- 契約者本人が記入した委任状
- 代理人自身の本人確認書類
委任状はau公式サイトからダウンロードできます。
割引適用後の機種変更について
すでにスマイルハート割引を適用中の方が機種変更をする場合は、auオンラインショップでも手続きが可能です。もちろん、店舗での機種変更もできます。
よくある質問【2025年最新】
機種変更しても割引は引き継がれますか？
はい、スマイルハート割引の対象プランをご利用中であれば、機種変更後も割引は自動で継続されます。特別な手続きは不要ですのでご安心ください。
家族も割引を利用できますか？
スマイルハート割引は、契約者ご本人のみが対象です。ご家族の月額料金が直接割り引かれることはありません。
割引はいつから適用されますか？
公式サイトによると「お申し込み当月から割引が適用（日割り）」となります。手続きが完了したその月から適用されるのは嬉しいですね。
過去に「改悪された」「廃止された」と聞いたのですが本当ですか？
過去に料金プランの改定に伴って、割引額や条件が変更されたことはありました。しかし、スマイルハート割引の制度そのものが廃止されたわけではありません。2025年12月現在、制度はしっかりと継続されていますのでご安心ください。
1人で複数回線を契約して、それぞれに割引を適用できますか？
いいえ、スマイルハート割引は1名義につき1回線のみ契約できます。
「auスマートバリュー」や「au PAY カードお支払い割」と併用できますか？
はい、併用可能です。スマイルハート割引は、自宅のネット回線とのセット割である「auスマートバリュー」や、au PAY カードで支払うことで適用される「au PAY カードお支払い割」など、他の主要な割引サービスと一緒に利用することができます。ご安心ください。
最後に、あなたの不安が安心に変わるように
お疲れさまでした。
今回は、auのスマイルハート割引について、注意点からメリット、具体的な手続きまで詳しく見てきました。
最後に、大切なポイントをもう一度振り返っておきましょう。
- 基本使用料だけでなく、通話料やSMSも割引になる
- povoやUQモバイルは対象外
- 「家族割プラス」に影響があるため、必ず家族全体の料金で確認を
- 新規申し込みは店舗か郵送、機種変更はオンラインでもOK
「手続き」と聞くと少し身構えてしまうかもしれませんが、この記事で手順や相談先は確認できたはずです。
毎月の固定費である通信料金の負担が少しでも軽くなることは、日々の安心に繋がります。もし、通信費以外にも暮らしのお金について不安を感じているなら、あなたが使える公的支援をまとめた記事もきっとお役に立てるはずです。
この記事が、あなたの不安を少しでも軽くするお手伝いができたら嬉しいです。
もし、わからないことがあれば一人で抱え込まず、公式サイトやお近くの店舗で気軽に相談してみてくださいね。
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