「ハートフレンド割引って、結局どうなの？」ソフトバンクの障害者割引、その仕組みと最適な選択肢を解説

「毎月のスマホ代、もう少し負担が軽くならないかな……」

通院費や生活費のやりくりが必要な中で、毎月必ずかかる通信費は、家計にとって小さくない悩みですよね。

「自分も障害者割引を使えば安くなるのかも」と思っても、公式サイトの情報は複雑で、自分の手帳が使えるのか、いくら安くなるのかを確認するだけでも一苦労です。

さらに、ネット上には「ハートフレンド割引は終了した」といった古い情報もあり、不安に思っている方もいるかもしれません。

ななころ

結論から言うと、ハートフレンド割引は現在も利用可能です。精神障害者保健福祉手帳はもちろん、プランによっては手帳をお持ちでない方も対象になる場合がありますよ。

この記事では、公式サイトの情報を整理し、「あなたの手帳で利用できるか」「実際の割引額はいくらか」を、注意点もあわせて解説します。

正直にお伝えすると、以前のプランに比べて割引額は控えめになっています。
だからこそ、この記事を「ソフトバンクのまま割引を使うか、他社に乗り換えるか」を判断するための材料にしてください。

ハートフレンド割引とは？終了の噂や対象手帳を解説

「ハートフレンド割引」は、ソフトバンクが提供している障害者向けの割引サービスです。
まずは、「終了の噂」の真相と、対象となる手帳について見ていきましょう。

「終了」の噂は誤解。現在も申し込み可能です

ネット上で「ハートフレンド割引 終了」という言葉を見かけて、不安になった方もいるかもしれません。

これは、以前の古い料金プラン（ホワイトプランなど）の新規受付が終了したことや、3Gサービスの終了などが混同されて広まった誤解です。
現在提供されている新しいプラン（ペイトク、メリハリ無制限＋など）でも、適用条件を満たせばハートフレンド割引を適用できます。

対象となる手帳・受給者証

ソフトバンク公式サイトの「基本プラン（音声）」のページ（2025年12月時点）において、ハートフレンド割引の対象となる手帳・受給者証は以下の通りです。

手帳の「等級」による制限はありません。
また、公式サイトでは精神疾患で通院中の方が持つ「自立支援医療受給者証（精神通院医療）」も対象になるケースが案内されているため、手帳をお持ちでない方も申請できる可能性があります。

主な割引内容は3つ

現行の「基本プラン（音声）」におけるハートフレンド割引の割引内容は、主に以下の3点です。

1. 基本料から月額220円割引

スマホの「基本プラン（音声）」の月額料金から、一律220円（税込）が割引されます。
以前のプランのように「基本料無料」にはなりませんが、毎月確実に安くなるメリットがあります。

2. 一部オプションが60%割引

以下の対象オプションサービスの月額使用料が60%割引になります。

• 留守番電話プラス
• 割込通話
• 位置ナビ
• 電話帳バックアップ
• セキュリティパックプラス　など

3. 各種事務手数料が無料になる

新規契約や機種変更など、対象となる手続きの事務手数料が無料になります。

【プラン別】適用後の料金シミュレーション

では、現在ソフトバンクで主力となっているプランでハートフレンド割引を使うと、実際の支払いはどうなるのでしょうか。

「メリハリ無制限＋」などの場合

YouTubeなどの動画をたくさん見る方や、データを気にせず使いたい方のプランです。

※価格は税込・各種割引適用前の目安です。

正直なところ、月額料金へのインパクトは「マイナス220円」のみとなります。
もちろん、少しでも負担が軽くなるのは助かりますが、「劇的に安くなる」わけではないのが現状です。

ななころ

「ペイトク」や「ミニフィットプラン＋」など、どのデータプランを選んでも、割引は「基本プラン（音声）」の部分に適用される形ですね。

ソフトバンクのままでいい？サブブランドとの比較

ここまで読んで、「あれ？月220円しか安くならないの？」と感じた方もいるかもしれません。
生活費を抑えることを最優先にするなら、思い切ってブランドを変更するのも一つの選択肢です。

ソフトバンクグループには、「Y!mobile（ワイモバイル）」と「LINEMO（ラインモ）」というサブブランドがあります。

Y!mobile・LINEMOなら基本料がもっと下がる

これらには「障害者割引」はありません。
しかし、元の料金設定が圧倒的に安いため、ハートフレンド割引を使ったソフトバンクよりもトータルの支払いが抑えられるケースがほとんどです。

※料金は2025年12月時点の目安であり、キャンペーン等で変動する場合があります。上記は各種割引（家族割・おうち割）適用前の基本料金での比較です。

ななころ

Y!mobileもLINEMOも、一般的にソフトバンクと同じ通信網を利用しています。ただし、通信速度は地域や時間帯、利用環境によって変動する可能性がある点には注意しましょう。

【チェックリスト】あなたに最適な選択はこれ！

情報が多くて迷ってしまった方へ。
今のあなたに一番おすすめの選択肢を整理しました。

申し込み方法と必要なもの

最後に、ハートフレンド割引の申し込み方法です。

ショップ（店舗）での手続き

お近くのソフトバンクショップで手続きできます。
「手続きが難しい」「ショップ店員さんに確認しながら進めたい」という方は、来店予約をしてショップに行くのが確実です。

• 必要なもの：
  • 来店者の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
  • 対象の手帳または受給者証
  • 利用中のSIMカード（またはスマホ本体）
  • 印鑑（サインでも可の場合あり）

オンラインでの手続き

「My SoftBank」から24時間いつでも手続き可能です。
手帳の写真をアップロードする必要があるので、事前に撮影しておくとスムーズです。
「お店に行くのがしんどい」という時は、無理せず自宅から手続きしましょう。

まとめ：福祉制度は「生活を守る杖」です

ソフトバンクのハートフレンド割引について解説しました。

障害者割引は、病気や障害によって生じる様々なハンディキャップを補い、社会参加を支えるための大切な福祉制度です。

「ソフトバンクを使い続ける安心感」を取るか、「サブブランドで固定費を下げる」か。
どちらを選んでも、あなたの生活を守るための立派な選択です。
ぜひ、自分に合った方法を選んでくださいね。

「スマホ代、もう少し安くならないかな…」そのお悩み、障害者割引で解決できるかもしれません。

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2025.12.07